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Garantías y devoluciones

Todos nuestros productos marcados como "ORIGINALES" es por que son 100% originales, en los demás casos se entiende que son compatibles de alta calidad.

Si su producto tiene algún fallo en 3 meses o está defectuoso, UVIBYTE lo reparará o le ofrecerá uno nuevo, en el caso de que no sea posible su cambio podrá solicitar el abono del dinero.

La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra APROBACIÓN previa.

El plazo para reclamar es de 10 días a partir de la fecha del pedido.

En caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial) debe estar en PERFECTAS condiciones. De no cumplirse esta condición, no se admitirá la devolución.

Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe ponerse en contacto con nosotros.

Esta situación no será aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto.

No se admitirá garantía ni devolución de componentes suceptibles de averiarse por descargas electroestáticas (ESD) o manipulación indebida por parte del cliente. Ejemplo: DISPLAYS, SEMICONDUCTORES, FLEX, etc.

GARANTÍA DE REPUESTO

Los repuestos que se utilizan para reemplazar los originales en máquinas o equipos que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avería carecen de garantía, puesto que son recambios susceptibles de averiarse al ser instalados en su equipo averiado. Usted dispone de 24 horas para ponerse en contacto con nosotros en el caso de que no funcione el repuesto adquirido. Esta es la única garantía de recambio a la que usted tiene derecho.Las baterias no tienen garantía, ya que es un material de desgaste y un movil con humedad o con cortocircuito puede dañarla.

GARANTÍA DE FABRICANTE

La compra de productos acabados tales como máquinas, herramientas, teléfonos móviles, electrónica de consumo, en nuestra tienda dispone de la garantía oficial ofrecida por cada fabricante, de 2 años. Una vez recibido el pedido, dispone de siete días para efectuar la devolución.

Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. 

GARANTIA DE REPARACIÓN

Real Decreto 58/1988, de 29 de enero RCL 1988244

http://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-1988-2809

6.2. La garantía que otorgue el servicio de asistencia técnica al respecto tendrá un período de validez mínimo de tres meses.

6.3. El período de garantía de tres meses se entenderá desde la fecha de la entrega del aparato y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea abierto y manipulado por el cliente o reparado por terceros.

6.5. No se podrá reclamar nueva reparación con cargo a la garantía, cuando la avería, se produzca como Consecuencia de un uso inadecuado del aparato, caídas, golpes o por causas de fuerza mayor. Esta circunstancia habrá de ser probada por el servicio de asistencia técnica que otorgó la garantía.

6.8. El Servicio de asistencia técnica no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación o de posteriores de averías ocultas, siempre y cuando la referida falta de aceptación se haga constar en la factura.

La mercancía defectuosa (no el repuesto), podrá ser devuelta con nuestra APROBACION previa. El plazo para reclamar es de 10 días a partir de la fecha del pedido. Por favor, recuerde que, en caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial) debe estar en PERFECTAS condiciones, no admitiendose la devolución en caso contrario y debiendo correr el cliente con los gastos de devolución, de no cumplir con este condicionante. Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe de ponerse en contacto con nosotros

Los productos fungilbles no tienen garantía (Displays, Digitalizadores, baterías, cargadores, flex, altavoces, etc.) y por lo tanto, no los recogemos.

No se aceptará ninguna devolución por mala manipulación por parte del cliente. .

La manipulación o variación de cualquier producto soldado, cableado, componentes añadidos u otras causas anulará la garantía. Antes de enviar cualquier producto defectuoso debe ponerse en contacto con nosotros por correo a devoluciones@uvibyte.com recuerde que es su responsabilidad revisar el material en los 2 primeros días después de recibirlo. Se le contestará con la mayor brevedad posible, con instrucciones detalladas para que realice el envío. Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podran asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer en cualquier problema que aparezca. Por favor no nos exponga preguntas o dudas para usos que no esten dentro de la legalidad vigente, en España, ya que no seran atendidas. En UVIBYTE SL somos fieles y respetuosos con la legalidad y no podemos ofrecer soporte a temas que se escapan de la ley.


Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección: devoluciones@uvibyte.com , indicando el número de factura y el motivo de la devolución, no dando como válido respuestas del tipo "no funciona" , "no sirve", debe ser una explicación lo más completa posible para que el departamento de RMA lo puedan comprobar y abonar lo más rápido posible.


Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:


Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, sus embalajes y todos sus accesorios, en caso de llevar precinto de garantía también debe estár intacto.


El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.En caso de que el producto venga  defectuoso de fábrica los gastos de envio correran a cargo de UVIBYTE SL que se abonarán posteriormente.


El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución, en caso de que recibamos el producto mal embalado o con posibles daños por el transporte lo devolveremos.




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